MEDIACIÓN V (ÚLTIMA SESIÓN)
PASOS PARA SOLUCIONAR UN CONFLICTO:
- IR A UN SITIO NEUTRAL Y TRANQUILO. TRANQUILIZAR AFECTADOS.
- HABLAR Y ESCUCHAR. ACLARAR LO SUCEDIDO.CADA PARTE CUENTA SU VERSIÓN MIENTRAS LA OTRA ESCUCHA.
- PROPONER SOLUCIONES , VALORANDO VENTAJAS E INCOVENIENTES DE CADA UNA.
- TOMAR UNA DECISIÓN. DECIDIR LA SOLUCIÓN.
- SEGUIMIENTO DE LOS ACUERDOS TOMADOS. ANOTACIONES EN CUADERNO.
PAPEL DEL MEDIADOR:
- AYUDAR A SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS
- PROPICIAR QUE HAYA UN BUEN CLIMA DE COMUNICACIÓN
- PROPONER DECISIONES JUSTAS DESDE EL CONCENSO.
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