MEDIACIÓN lll

EN TODA COMUNICACIÓN, HAY QUE CONSIDERAR LO SIGUIENTE:
REQUIERE AL MENOS DE DOS PERSONAS,
CONSISTE ES HABLAR Y ESCUCHAR,
INTERVIENEN LAS PALABRAS Y LOS GESTOS,
CUANDO UN MENSAJE PASA DE UNA A OTRA PERSONA ESTE SE DISTORSIONA.
LA ESCUCHA ACTIVA ES EL PROCESO POR EL QUE SE PONE DE MANIFIESTO QUE ESTOY ESCUCHANDO ATENTAMENTE LO QUE OTRO ME COMUNICA.EN ESTA TIENEN EN QUE EXISTIR ACCIONES COMO MIRAR A LA CARA, HACER PREGUNTAS DE ACLARACIÓN, GESTOS DE ASENTIMIENTO.

ES FUNDAMENTAL CREAR UN CLIMA DE COMUNICACIÓN TANTO POR LOS MEDIADORES COMO POR LOS IMPLICADOS EN EL CONFLICTO.